1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ravionelq, con sede legale in Via Tazio Nuvolari, 20, 43123 Parma PR, Italia. Puoi contattarci in qualsiasi momento per questioni relative alla privacy.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un'esperienza migliore e personalizzata. Ecco cosa registriamo e perché lo facciamo.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome completo e indirizzo email quando crei un account
• Contenuti di scrittura che produci sulla nostra piattaforma
• Preferenze personali per esercizi e temi di scrittura
• Feedback e messaggi che ci invii tramite moduli di contatto
• Informazioni di pagamento elaborate tramite processori sicuri esterni

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna sezione
• Statistiche di utilizzo degli esercizi di scrittura
• Cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li utilizziamo esclusivamente per offrirti il servizio migliore possibile e per comunicare con te quando necessario.

• Fornirti accesso alla piattaforma di scrittura quotidiana e salvare i tuoi progressi
• Personalizzare gli esercizi in base alle tue preferenze e al tuo livello
• Inviarti notifiche sui tuoi obiettivi di scrittura (solo se richiesto)
• Rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi tecnici
• Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare funzionalità ed esperienze
• Proteggere la sicurezza del servizio e prevenire abusi
• Rispettare obblighi legali e normativi applicabili

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo in situazioni specifiche e sempre nel rispetto della normativa vigente.

Con chi potremmo condividere le tue informazioni

• Fornitori di servizi essenziali: hosting, elaborazione pagamenti, servizi email (tutti vincolati da accordi di riservatezza)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti legali
• Partner selezionati: solo con tuo esplicito consenso per servizi aggiuntivi

Tutti i nostri fornitori sono scelti con attenzione e devono garantire lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo noi. Non condividiamo mai informazioni per scopi di marketing senza il tuo consenso preventivo.

5. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa puoi fare.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a info@ravionelq.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Verificheremo la tua identità per proteggere la sicurezza dei tuoi dati e ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Non ci sono costi per esercitare questi diritti, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Utilizziamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggerle.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Password criptate con algoritmi di hashing moderni e sicuri
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con necessità operative
• Backup regolari e sistemi di ripristino in caso di emergenza
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Aggiornamenti di sicurezza applicati regolarmente a tutti i sistemi

Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con nessuno. Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, contattaci immediatamente.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali.

Periodi di conservazione

• Dati dell'account attivo: conservati fino alla chiusura dell'account
• Contenuti di scrittura: mantenuti finché non elimini manualmente i tuoi testi
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come richiesto dalla legge fiscale italiana
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
• Log di sistema: conservati per 12 mesi per motivi di sicurezza

Quando elimini il tuo account, cancelliamo permanentemente i tuoi dati personali entro 90 giorni, tranne quelli che dobbiamo conservare per obblighi legali. Durante questo periodo puoi ancora recuperare il tuo account se cambi idea.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito correttamente e migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base della piattaforma (login, carrello, sicurezza)
• Cookie di preferenze: ricordano le tue impostazioni e scelte personali
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito per migliorarlo
• Cookie di marketing: utilizzati solo con tuo consenso esplicito per comunicazioni personalizzate

Puoi modificare le impostazioni dei cookie direttamente dal tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. I cookie essenziali non possono essere disabilitati se vuoi utilizzare la piattaforma.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente ospitati su server situati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi fuori dall'UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'Area Economica Europea, ci assicuriamo che siano protetti tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione adeguati previsti dal GDPR.

10. Minorenni

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Prenderemo provvedimenti rapidi per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

11. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso prominente sulla piattaforma almeno 15 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. La data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando è stata modificata per l'ultima volta.

Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.